Летом 2024 года ко мне обратился собственник группы компаний, занимающихся протезированием и реабилитацией пациентов с ампутацией. Группа компаний стремительно развивалась последние годы, но работа маркетинга не была выстроены: не было системных решений или отложенных процессов, каждый филиал делал что-то самостоятельно (а некоторые не делали ничего).
Проведя несколько стратегических сессий с собственниками и менеджментом компании я приступил в работе: подготовка маркетинговой стратегии, редизайн логотип и фирменного стиля, перезапуск корпоративного сайта и последующее построение внутренного отдела маркетинга.
Компания ведет коммерческую деятельность и при этом относится к категории бизнеса, который находится во внимании общественности и регулирующих органов: процессы протезирования регламентированы государством, компании оказывает медицинские услуги (лицензирование), работает с федеральными НКО, сотрудничает министерством обороны.
В данном проекте в полной мере был реализован продукт "Маркетинговый директор на удаленке" - я и моя команда не просто выполняли ряд задач, я взял на полное сопровождение всю маркетинговую работу в компании:
- анализ деятельности компании за последние годы,
- выстраиваете процессов коммуникации внутри компании между различными подразделениями,
- взаимодействие с внешними подрядчиками,
- содействие в найме штатного маркетолога, ввод в должность, наставничество и контроль работы нового сотрудника,
- годовой процесс бюджетирования,
- сопровождение проведения мероприятий и открытия новых центров протезирования и реабилитации,
- регламентация бизнес-процессов отдела маркетинга.
В данном проекте также были реализованы инструменты на основе искусственного интеллекта, что позволило сократить количество сотрудников отдела, нанимаемых в штат.